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Verkaufs- und Lieferbedingungen

§ 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNG

Der Online-Shop www.fcom.pro wird von der Firma FCOM Sp. z o.o. mit Sitz in 43-502 Czechowice-Dziedzice, ul. Węglowa 14, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht in Bielsko-Biała, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000813044, mit einem Stammkapital von 210000,00 PLN, NIP: 638 183 96 70, REGON 384892624 betrieben.

§ 2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

  1. Verordnungen – diese Verordnungen und ihre Anhänge, die die Grundsätze des Abschlusses von Fernabsatzverträgen über den Internetshop, die Grundsätze der Ausführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags und die Grundsätze des Beschwerdeverfahrens festlegen. In Bezug auf die elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind die vorliegenden Bestimmungen und ihre Anhänge die in Artikel 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege genannten Bestimmungen. Alle Anhänge bilden einen integralen Bestandteil des Reglements, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Kunde – eine juristische Person, die in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt oder für die elektronische Dienstleistungen erbracht werden können.
  3. Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22 mit Index 1 des Zivilgesetzbuches.
  4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit im eigenen Namen ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  5. Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die unternehmerische Tätigkeit zur Verfügung steht.
  6. Online-Shop – Internetdienst des Verkäufers, der unter der elektronischen Adresse www.fcom.pro zur Verfügung steht und über den der Kunde Informationen über das Produkt und seine Verfügbarkeit erhalten und die Waren kaufen kann.
  7. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der aus der Ferne über den Online-Shop zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen abgeschlossen wird.
  8. Ware/Produkt – ein beweglicher Gegenstand, den der Kunde im Online-Shop erwerben kann. Alle im Online-Shop angebotenen Waren sind fabrikneu und frei von physischen und rechtlichen Mängeln. Alle Waren sind legal auf dem polnischen Markt eingeführt worden.
  9. Preise – alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise sind in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und sind Bruttopreise (d.h. sie enthalten alle Komponenten wie Zölle und Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer). Der für die Parteien verbindliche Preis ist der Preis, zu dem der Kunde die Ware in der Bestellung bestellt hat. Die angegebenen Preise für die Waren enthalten nicht die Kosten für die Lieferung, die von der Lieferart abhängen.
  10. Verkäufer – FCOM Sp. z o.o. mit Sitz in 43-502 Czechowice-Dziedzice in der ul. Węglowa 14. eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht in Bielsko-Biała, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000813044, mit einem Stammkapital von 210000,00 PLN, NIP: 638 183 96 70, REGON 384892624.
  11. Inhalt – alle Informationen, Daten, Elemente, Materialien, Algorithmen, Diagramme, Werke, Zeichen, Logos, Namen, Marken, Symbole, Beschreibungen und Bilder der Waren, unabhängig von ihrer Art, ihrem Format und der Art und Weise, wie sie aufgezeichnet oder präsentiert werden, vom Verkäufer oder seinen Partnern.
  12. Konto – ein im Online-Shop und im IKT-System des Verkäufers gespeicherter Datensatz über einen bestimmten Kunden und die von ihm aufgegebenen Bestellungen und abgeschlossenen Verträge, mit dessen Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben und Verträge abschließen kann.
  13. Datenschutz- und Cookie-Politik des Online-Shops von FCOM Sp. z o.o. – ein Dokument, das detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies enthält. Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie sind auf der Website des Verkäufers verfügbar.
  14. Verkäuferdienstleistung – eine vom Verkäufer oder einem Subunternehmer erbrachte Dienstleistung: (z.B.: Lieferung von Waren).
  15. Newsletter – Informationen, einschließlich kommerzieller Informationen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (d.h. Gesetzblatt 2013.1422 in der geänderten Fassung), die vom Verkäufer stammen und dem Kunden auf elektronischem Wege vom oder im Namen des Verkäufers zugesandt werden.
  16. Einkaufen ohne Registrierung – ein zusätzlicher Service, den der Verkäufer für den Kunden eingerichtet hat und der den Kauf von Produkten aus dem Sortiment des Verkäufers ermöglicht, ohne dass eine Registrierung im Online-Shop des Verkäufers erforderlich ist.
  17. Berichtigungsrechnung – ein Dokument, das für den Fall ausgestellt wird, dass sich nach der Ausstellung der Rechnung und der Erfüllung des Vertrags der geschuldete Betrag und der Steuerbetrag geändert haben (z. B. aufgrund des Rücktritts des Kunden vom Vertrag).
  18. Art und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
    1. Abschluss von Online-Kaufverträgen – in Bezug auf die im Online-Shop verkauften Waren, einschließlich elektronischer Lizenzen,
    2. Führung eines Kundenkontos,
    3. das Versenden von E-Mails,
    4. Hinzufügen von Feedback, Kommentaren und Bewertungen – Käufer können Feedback oder Kommentare zu ihrer Transaktion hinzufügen,
    5. Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, den eventuellen Zahlungseingang, die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung, den Verlauf der Bestellung und den Verlauf der Reklamation bestätigt und um Rückmeldungen, Kommentare und Bewertungen bittet.

§ 3. STEUERLICHE DOKUMENTATION DER KÄUFE

  1. Für alle im Online-Shop bestellten Waren werden Rechnungen mit Mehrwertsteuer ausgestellt. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Mehrwertsteuer (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2011, Nr. 177, Pos. 1054) und der Verordnung des Finanzministers vom 3. Dezember 2013 über die Ausstellung von Rechnungen (Gesetzblatt von 2013, Pos. 1485) ist die Unterschrift des Kunden – als Käufer der Waren – kein obligatorisches Element des Inhalts einer Mehrwertsteuerrechnung. In diesem Fall erhält der Erwerber nur die Originalrechnung.
  2. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Mehrwertsteuer (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2011 Nr. 177, Pos. 1054) akzeptiert der Käufer die Ausstellung und Übersendung von Rechnungen und Korrekturrechnungen in elektronischer Form. Die Zustimmung zum Erhalt von Rechnungen und Berichtigungsrechnungen in elektronischer Form ist gleichbedeutend mit dem Verzicht auf den Erhalt von Rechnungen und Berichtigungsrechnungen in Papierform. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt von Rechnungen und Berichtigungsrechnungen in elektronischer Form widerrufen, indem er eine schriftliche Anfrage an die elektronische Postadresse des Verkäufers (biuro@fcom.pro) sendet. Eine Quittung oder Rechnung in Papierform wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ausgestellt.
  3. Nach Erhalt der Ware durch den Verkäufer, bei Widerruf des Fernabsatzvertrags durch den Verbraucher oder Einzelunternehmer und bei Rückerstattung aufgrund einer anerkannten Reklamation wird eine Korrekturrechnung (elektronische Rechnung) an die E-Mail-Adresse des Kunden geschickt.

§ 4. Konto

  1. Der Kunde darf keine Inhalte, einschließlich Meinungen und andere Daten rechtswidriger Art, in den Online-Shop einstellen oder dem Verkäufer Inhalte, einschließlich Meinungen und andere Daten rechtswidriger Art, zur Verfügung stellen.
  2. Der Kunde erhält nach der kostenlosen Registrierung Zugang zum Konto.
  3. Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, ist keine Registrierung erforderlich.
  4. Im Rahmen der Registrierung gibt der Kunde seinen Vor- und Nachnamen sowie seine E-Mail-Adresse an und wählt ein Passwort. Der Kunde kann auch seine Mobiltelefonnummer angeben. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm im Anmeldeformular angegebenen Daten korrekt sind. Die Registrierung setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Detail liest und auf dem Registrierungsformular angibt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und alle darin enthaltenen Bestimmungen vollständig akzeptiert.
  5. In dem Moment, in dem der Kunde Zugang zum Konto erhält, wird zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ein Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Konto auf unbestimmte Zeit geschlossen. Ein Verbraucher oder ein Einzelunternehmer kann von diesem Vertrag gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurücktreten.
  6. Die Registrierung eines Kontos auf einer der Seiten des Online-Shops ist gleichzeitig eine Registrierung, die den Zugang zu den anderen Seiten ermöglicht, unter denen der Online Shop verfügbar ist.

§ 5. VERORDNUNG

  1. Die auf den Seiten des Internetshops eingestellten Inhalte, einschließlich der Warenbeschreibungen und Preise, stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches abzugeben.
  2. Der Kunde kann Bestellungen über den Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch aufgeben.
  3. Eine über den Online Shop aufgegebene Bestellung:
    1. Der Kunde legt die Produkte, an denen er interessiert ist, in den Warenkorb und geht dann zum Bestellformular.
    2. Der Kunde gibt die für eine Mehrwertsteuerrechnung erforderlichen Daten und die Lieferadresse ein und wählt die Liefer- und Zahlungsmethode aus.
    3. Der Kunde wird über den Gesamtpreis für die ausgewählten Waren und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu zahlen hat.
    4. Der Kunde gibt dann die Bestellung auf, indem er auf die Schaltfläche “Zahlungspflichtig bestellen” klickt.
    5. Sobald die Bestellung vom Kunden korrekt aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse mit Informationen über die aufgegebene Bestellung.
  4. Die Bestellung erfolgt per E-Mail:
    1. Der Kunde sendet eine Nachricht an die im Online-Shop angegebene E-Mail-Adresse, in der er die Bezeichnung und die Menge der Waren, die für die Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung erforderlichen Daten, die Adresse und die Art der Lieferung sowie die Zahlungsart angibt.
    2. Nach Erhalt einer E-Mail des Kunden informiert der Verkäufer den Käufer über den Preis der ausgewählten Waren, die Lieferkosten und über alle zusätzlichen Zahlungen, die der Kunde gemäß dem Kaufvertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu leisten hat.
    3. Nach Erhalt einer E-Mail des Verkäufers bestätigt der Kunde, wenn er die vorgelegten Bedingungen akzeptiert, dem Verkäufer, dass er eine Bestellung aufgeben möchte. Zu diesem Zweck sendet er eine E-Mail zurück, in der er das Angebot und die Bedingungen annimmt und erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und dass er weiß, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht.
    4. Sobald der Kunde seine Bestellung korrekt aufgegeben hat, erhält er eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail Adresse.
  5. Bestellung per Telefon:
    1. Der Kunde kontaktiert den Verkäufer über die auf der Website des Online-Shops angegebene Telefonnummer und teilt dem Verkäufer den Namen und die Menge der Waren, die für die Ausstellung der Mehrwertsteuerrechnung erforderlichen Daten, die Adresse und die Art der Lieferung sowie die Zahlungsart mit.
    2. Der Verkäufer informiert den Käufer über den Preis der ausgewählten Waren, die Kosten der Lieferung und über alle zusätzlichen Zahlungen, die der Kunde im Rahmen des Kaufvertrags zu leisten hat.
    3. Nach dem Telefongespräch sendet der Verkäufer dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse die in § 5 Abs. 5 Pkt. 2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Informationen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    4. Nach Erhalt einer E-Mail des Verkäufers bestätigt der Kunde, wenn er die vorgelegten Bedingungen akzeptiert, dem Verkäufer, dass er eine Bestellung aufgeben möchte. Zu diesem Zweck sendet er eine E-Mail zurück, in der er das Angebot und die Bedingungen annimmt und erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und dass er weiß, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht.
    5. Sobald der Kunde seine Bestellung korrekt aufgegeben hat, erhält er eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail Adresse.
  6. Die Erteilung einer Bestellung im Sinne von § 5 Absätze 3-5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind.
  7. Der Kunde stellt sicher, dass die für die Bestellung erforderlichen Daten, die er im Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch angibt, korrekt sind. Die Erteilung eines Auftrags im Sinne von § 5 Absätze 3 bis 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen hat und deren Bestimmungen vollständig akzeptiert.

§ 6. ZAHLUNGEN

  1. Die Bezahlung der Waren kann mit der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Methode erfolgen.
  2. Die Bezahlung im Online-Shop kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
    1. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
    2. Zahlung bei Lieferung persönlich (Kreditkarte/Bargeld).
    3. Zahlung bei Lieferung.
    4. Bezahlung über das Online-Zahlungssystem.
  3. Die verfügbaren Zahlungsarten für eine bestimmte Transaktion werden auf dem Bestellformular angezeigt. Die Liste der verfügbaren Zahlungsarten hängt vom Inhalt des Warenkorbs, der Liefermethode und dem Land der Lieferung ab.
  4. Der Kunde muss den Betrag der Bestellung, der sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, innerhalb von 5 Werktagen bezahlen.

  5. Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in § 6.4 genannten Frist, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Übermittlung einer Rücktrittserklärung an den Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen und die Bestellung als storniert. In diesem Fall sind weder der Kunde noch der Verkäufer verpflichtet, dem anderen irgendwelche Leistungen zu erbringen, insbesondere die Zahlung von Schadensersatz oder dessen Ersatz, die Erstattung von Kosten usw.

  6. Kommt der Verkäufer seiner Verpflichtung nicht innerhalb der in der an den Verbraucher gerichteten E-Mail-Korrespondenz angegebenen Frist nach, kann der Verbraucher ebenfalls vom Fernabsatzvertrag zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Übermittlung einer Rücktrittserklärung an den Verkäufer.

§ 7. LIEFERUNG VON WAREN

  1. Der Kunde wird über das Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch über die möglichen Lieferarten informiert.
  2. Die Produkte werden gemäß der vom Kunden auf dem Bestellformular angegebenen Methode geliefert.
  3. Die Lieferkosten hängen von der Menge der bestellten Produkte und dem Lieferort ab, der dem Kunden bei jeder Bestellung über das Bestellformular, per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt wird.
  4. Die Lieferung der Produkte erfolgt durch spezialisierte Transportunternehmen, deren Liste und Bestimmungen auf der Website des Online-Shops verfügbar sind.
  5. Wenn das Paket beschädigt ist (z.B. die Verpackung ist beschädigt, zerschlagen), kann der Kunde einen Mitarbeiter des Lieferanten (Kurier) bitten, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen. Trotz des Fehlens des Protokolls behält der Kunde alle seine Rechte im Rahmen der Haftung des Verkäufers für die Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch die Ware.
  6. Bei persönlicher Abholung der bestellten Ware wird das Datum der Abholung der Ware vom Verkäufer per E-Mail oder telefonisch bestätigt.
  7. Werden die nicht im Voraus bezahlten Waren nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem vom Verkäufer gemäß § 7 Abs. 5 bestätigten Datum beim Verkäufer abgeholt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren (d.h. vom Kaufvertrag zurückzutreten).
  8. Wird die Ware vom Kunden beim Paketdienst oder Kurier nicht abgeholt (was zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer führt), kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Übermittlung einer Rücktrittserklärung an den Kunden. In diesem Fall wird die Bestellung als storniert betrachtet.

§ 8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG / RÜCKGABERECHT

  1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag über den Online-Shop abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass ihm irgendwelche Kosten entstehen, mit Ausnahme der nachstehend genannten Kosten, sofern er während des Bestellvorgangs ordnungsgemäß über die Notwendigkeit ihrer Übernahme informiert wurde.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Sache unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer von ihm zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Sache selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
  3. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag. Hat der Verbraucher eine Rücktrittserklärung abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, so ist diese nicht mehr bindend.
  4. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag über eine Sache beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen hat (beim Verkauf mehrerer Sachen die letzte Sache), bei anderen Verträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
  5. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher eine entsprechende Erklärung gegenüber dem Verkäufer abgeben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden. Der Verbraucher kann eine Rücktrittserklärung abgeben, indem er ein ausgefülltes und unterzeichnetes Formular an die Anschrift des Geschäftssitzes des Verkäufers oder in Form eines Scans an die E-Mail-Adresse des Verkäufers biuro@fcom.pro sendet.
  6. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Erhalt der Widerrufserklärung.
  7. Mit dem Rücktritt vom Vertrag erlöschen die vom Verbraucher geschlossenen Nebenverträge, wenn die Leistung vom Gewerbetreibenden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung mit dem Gewerbetreibenden erbracht wird.
  8. Das Widerrufsrecht gilt für den Verbraucher nicht für die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher genannten Verträge, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verträge:
    1. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen soll;
    2. wenn es sich bei dem Gegenstand der Leistung um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    3. bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die ihrer Natur nach nach der Lieferung von anderen Gegenständen untrennbar sind;
    4. für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird, und dies anerkannt hat;
  9. Gemäß Art. 38 Kapitel 4 Abs. 1.3. 1.3. des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher gilt das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht für den Verbraucher im Falle des Kaufs eines farbigen Produkts, da es sich um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wird, die in der Wahl der Farbe der Ware besteht, deren Verwendung im Produkt ein individuelles Mischen der Bestandteile erfordert.
  10. Im Falle der Rückgabe eines im Set gekauften Produkts oder eines Produkts, das mit einem Mengenrabatt gekauft wurde (Aktionspreis, der in Abhängigkeit von der Menge der gekauften Waren gewährt wird), verliert der Verbraucher das Recht auf den Rabatt, und der Betrag der Rückgabe wird um die Differenz zwischen dem Preis des Produkts im Set/Mengenrabatt und dem Preis des Produkts ohne Set/Mengenrabatt verringert.
  11. Ungeachtet der Bestätigung der Berichtigungsrechnung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher innerhalb von 7 Werktagen nach Ausstellung der Berichtigungsrechnung alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare normale Liefermethode ist).
    1. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
    2. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was (nach Ermessen des Verkäufers) erforderlich ist, um sich von der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts zu überzeugen. Die Überschreitung der vorgenannten Grenzen hat nicht die Unwirksamkeit des Widerrufs zur Folge.
  12. Die in § 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten auch für den Einzelkaufmann.

§ 9. GARANTIE

  1. Für Waren, die der Garantie unterliegen, finden Sie Informationen zu den Garantiebedingungen auf der Produktseite des Online-Shops.

§ 10. BESCHWERDEN

§ 11. WIRKUNGEN DES RÜCKTRITTS VOM KAUFVERTRAG ÜBER WAREN

  1. Alle Beschwerden über das Funktionieren des Online-Shops, einschließlich derjenigen, die sich auf die auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen und die über ihn abgeschlossenen Verträge beziehen, können an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: biuro@fcom.pro. Reklamationen können auch schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers gerichtet werden.
  2. Bei einer Reklamation ist es ratsam, dass der Kunde den festgestellten Mangel beschreibt und sein Anliegen präzisiert. Bei der Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss ein Nachweis über den Kauf der Ware im Online-Shop (Rechnung) vorgelegt werden.
  3. Der Unterschied zwischen der Farbe des Produkts, die auf dem Bildschirm zu sehen ist, und der Farbe des Produkts in der Realität kann keine Grundlage für eine Reklamation der gekauften Waren sein, da er auf die individuellen Einstellungen des Computers oder Monitors des Kunden zurückzuführen ist.
  4. Die Produkte werden nach der internen Palette des Verkäufers eingefärbt, daher können die Unterschiede zwischen der erhaltenen Farbe des Produkts und der erwarteten Referenzfarbe aus der Farbpalette der externen Firma keine Grundlage für die Reklamation der gekauften Waren sein. Unter der Farbpalette der externen Firma werden solche Paletten wie NCS, RAL usw. sowie Farbpaletten anderer Hersteller von Farben und Bauprodukten verstanden.
    Um Enttäuschungen in Bezug auf die endgültige Farbe des Produkts zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine kleinere Menge des Produkts in der von Ihnen gewünschten Farbe zu bestellen (eine Mindestmenge kann per E-Mail oder über das auf der Produktseite verfügbare Formular angefordert werden) und erst nach Annahme der betreffenden Farbe eine Zielbestellung aufzugeben.
  5. Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers oder an die in der E-Mail-Korrespondenz angegebene Adresse zu liefern.
  6. Sind die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzungsbedürftig, fordert der Verkäufer den Kunden unverzüglich auf, sie im angegebenen Umfang zu ergänzen. Zusammen mit dieser Aufforderung erhält der Kunde Informationen darüber, wie er die in der Reklamation enthaltenen Mängel ergänzen kann.
  7. Gewährleistungsansprüche werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Verkäufer und der Erklärung, die die Forderungen des Käufers enthält, anerkannt. Die vorgenannte Frist gilt nicht für eine Reklamation, bei der der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte. Der Kunde wird vom Verkäufer über das Ergebnis der Reklamation per E-Mail oder schriftlich benachrichtigt, je nachdem, wie die Reklamation eingereicht wurde.
  1. Der Verkäufer erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag über den Artikel und nach Annahme der Ware alle vom Kunden geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten für die Lieferung, die gegebenenfalls der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Lieferart entsprechen. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zu, bei der dem Kunden keine Kosten entstehen.
  2. Der Verkäufer kann dem Kunden anbieten, die Ware selbst abzuholen, wenn der Verkäufer dem Kunden ein solches Angebot nicht gemacht hat:
    1. Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine von diesem beauftragte Person) zurückzusenden, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
    2. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die zurückgegebene Ware selbst abzuholen, muss der Kunde die Ware an die in der E-Mail des Verkäufers an den Kunden angegebene Adresse zurücksenden.
    3. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die zurückgegebene Ware selbst abzuholen, muss der Kunde die Ware an die in der E-Mail des Verkäufers an den Kunden angegebene Adresse zurücksenden.
  3. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (einschließlich der Kosten der Rücksendung an den Verkäufer) und hat für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufzukommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (nach dem Ermessen des Verkäufers).

§ 12. HAFTUNG FÜR MÄNGEL AN WAREN UND FÜR DEREN VERTRAGSMÄSSIGKEIT SOWIE REKLAMATIONSVERFAHREN

  1. Bevor Sie das Paket aus dem Paketautomaten oder vom Kurierdienst abholen, überprüfen Sie bitte, ob die Verpackung nicht durch den Transport beschädigt wurde. Achten Sie insbesondere auf den Zustand der am Paket angebrachten Klebestreifen. Wenn die Verpackung des Pakets Anzeichen einer Beschädigung aufweist oder die Bänder abgerissen sind, nehmen Sie das Paket nicht an und setzen Sie sich so schnell wie möglich mit dem Verkäufer in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Garantie), gemäß den im Zivilgesetzbuch festgelegten Grundsätzen. Bei Verkäufen zwischen Unternehmern sind die Garantiebestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeschlossen.
  2. Der Verkäufer ist zur Lieferung mangelfreier Ware verpflichtet und haftet gegenüber Verbrauchern und Einzelunternehmern für deren Mängel nach den Grundsätzen, die in Art. 556 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (Gewährleistung für Mängel).
    Für den Fall, dass der Kunde kein Verbraucher oder Einzelunternehmer ist:
    1. Die Gewährleistungshaftung für Sachmängel der Ware ist ausgeschlossen (Art. 558 ff. des Zivilgesetzbuches);
    2. Die Haftung des Verkäufers erstreckt sich nur auf den tatsächlichen Schaden;
    3. Die Haftung des Verkäufers erstreckt sich nur auf den tatsächlichen Schaden;
    4. Der Verkäufer haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, einschließlich Post- und Internetdienstleistern, usw.
    5. Der Kunde, der kein Verbraucher oder Einzelunternehmer ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 2 Kalendertagen nach Erhalt zu prüfen, um die Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag (d.h. die Vollständigkeit der Bestellung und die Qualität des gelieferten Produkts) zu überprüfen und dem Verkäufer innerhalb der vorgenannten Frist etwaige Vorbehalte mitzuteilen. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist und seine Beanstandungen nicht innerhalb der vorgenannten Frist geltend gemacht hat, verliert das Recht, diese in Zukunft geltend zu machen.
  3. Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware gehen auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, in dem Moment über, in dem der Verkäufer sie dem auf die Beförderung solcher Gegenstände spezialisierten Spediteur (Kurierdienst) zum Zwecke der Lieferung an den Kunden, der kein Verbraucher ist, anvertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Handlungen oder Unterlassungen des Spediteurs (Kurierdienstes), insbesondere nicht für Verluste, Mängel oder Schäden am Produkt, die ab dem Zeitpunkt der Annahme des Produkts zur Beförderung bis zu seiner Auslieferung an den Kunden, der kein Verbraucher ist, auftreten, und auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Käufer verursacht.

§ 13. INHALT UND MEINUNGEN

  1. Kunde erklärt, dass:
    1. hat keinen Anspruch auf irgendwelche Rechte, einschließlich des Urheberrechts oder verwandter Schutzrechte an den Inhalten, mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise und mit Ausnahme der Rechte an den Inhalten, einschließlich der von ihm eingestellten Meinungen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Inhalte aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zugänglich zu machen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus dem Gesetz oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    2. ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in den Inhalt einzugreifen, insbesondere nicht in den Inhalt, die Struktur, die Form, die Grafik, den Betriebsmechanismus oder andere Elemente des Online-Shops; er darf keine Änderungen, Ergänzungen, Modifikationen oder andere Handlungen am Inhalt vornehmen, die nicht ausdrücklich in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlaubt sind.
  2. Der Kunde erkennt an, dass der Inhalt, einschließlich z.B. Ratschläge, Tipps und Anleitungen, kein Ersatz für Ratschläge und Anleitungen ist, die von einem Experten oder einer anderen kompetenten Person nach einer detaillierten Analyse des spezifischen Falles und aller seiner Umstände erteilt werden.
  3. Mit dem Einstellen von Inhalten in den Online-Shop, insbesondere von Fotos und Meinungen, die Werke (im Sinne des Gesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte vom 4. Februar 1994) darstellen, erteilt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz zur zeitlich unbegrenzten Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer, was insbesondere die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in der Weise einschließt, dass jeder an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl (Internet) Zugang dazu hat. Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt der Lizenzerteilung bekannten Verwertungsarten erteilt, insbesondere für die folgenden Verwertungsarten
    1. im Rahmen der Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werkes – die Herstellung von Kopien mit einer bestimmten Technik, einschließlich insbesondere digitaler oder Audiotechnik, d.h. Verwendung einer beliebigen Technik auf einem beliebigen audiovisuellen oder Audiomedium, insbesondere auf allen Formen von lichtempfindlichen, magnetischen, analogen, IT-, digitalen, multimedialen, Video-, audiovisuellen Platten, Kassetten, Compact Discs, Computerplatten, in einem Multimedianetz (einschließlich Internet, Intranet und damit zusammenhängende Online-Dienste) und Vervielfältigung, Aufzeichnung, Verwendung im Internet, im Fernsehen, im Radio, in der Werbung, Vervielfältigung in Form einer Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzen
    2. in Bezug auf die Vermarktung des Originals oder der Vervielfältigungsstücke, auf denen das Werk festgelegt wurde, die Vermarktung, den Verleih oder die Vermietung des Originals oder der Vervielfältigungsstücke;
    3. Nutzung des gesamten Werks oder von Teilen davon in allen Veröffentlichungen, in der Presse, in Büchern, Alben, digitalen Veröffentlichungen, einschließlich des Internets, in Newslettern und Informationsblättern, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Teilen von Werken; Nutzung des gesamten Werks oder von Teilen davon zu Werbezwecken, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung,
    4. im Rahmen der Verbreitung eines Werkes in einer anderen als der in § 13 Abs. 3 Ziffern. 2-3 – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Zurschaustellung, Vervielfältigung, Sendung und Wiederausstrahlung sowie die öffentliche Zugänglichmachung eines Werkes in der Weise, dass es jedermann an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl zugänglich ist.
  4. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, keine Meinungen zu veröffentlichen, die Links zu externen Websites mit Werbecharakter oder Daten von Dritten enthalten.
  5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, eine einmalige Benachrichtigung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten, die den Zweck hat, den Kunden daran zu erinnern, eine Rückmeldung über den Service und das gekaufte Produkt im Online Shop hinzuzufügen.

§ 14. Newsletter

  1. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt von kommerziellen Informationen per E-Mail geben, indem er die entsprechende Option im Registrierungsformular oder zu einem späteren Zeitpunkt in der entsprechenden Registerkarte auswählt. Im Falle einer solchen Zustimmung wird der Kunde Informationen (Newsletter) des Online-Shops sowie andere kommerzielle Informationen erhalten, die der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet.
  2. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt von kommerziellen Informationen per E-Mail geben, indem er die entsprechende Option im Registrierungsformular oder zu einem späteren Zeitpunkt in der entsprechenden Registerkarte auswählt. Im Falle einer solchen Zustimmung wird der Kunde Informationen (Newsletter) des Online-Shops sowie andere kommerzielle Informationen erhalten, die der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet.

§ 15. VERSTÖSSE

  1. Der Verkäufer stellt dem Kunden den Datenübertragungsraum zur Verfügung, ist nicht der Initiator der Übertragung der Inhalte, wählt die Kunden nicht aus, entfernt oder verändert die Inhalte nicht und prüft nicht, ob die Inhalte rechtswidrig sind.
  2. Erhält der Anbieter einen Hinweis auf rechtswidrige Inhalte, wird er Maßnahmen ergreifen, um den Zugang zu diesen Inhalten zu sperren und/oder sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu entfernen.

§ 16. VERBOTENE AKTIVITÄTEN UND SPERRUNG DES ZUGANGS

  1. Verboten sind insbesondere alle Aktivitäten, die nicht ausdrücklich in den Regeln erlaubt sind:
    1. die die Arbeit des Verkäufers destabilisieren, den Zugang oder die Nutzung des Online-Shops oder der Inhalte behindern würden;
    2. die Veröffentlichung von Spam und unerbetenen kommerziellen Mitteilungen
    3. die Verwendung von Viren, Bots, Würmern oder anderen Computercodes, Dateien oder Programmen (insbesondere automatisierte Skripte und Anwendungen oder andere Codes, Dateien oder Tools);
    4. sonstige Handlungen zum Nachteil des Verkäufers, der Kunden oder zur Gefährdung ihrer Rechte oder Interessen vorzunehmen.
  2. sonstige Handlungen zum Nachteil des Verkäufers, der Kunden oder zur Gefährdung ihrer Rechte oder Interessen vorzunehmen.
    1. Der Kunde nutzt den Online-Shop in einer Weise, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstößt oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt;
    2. Der Kunde wird Inhalte rechtswidriger Natur einstellen.

§ 17. PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer der Verwalter der Daten, die der Kunde im Rahmen der Registrierung oder der Aufgabe einer Bestellung angibt.
  2. Die Daten werden zum Zweck der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags des Verkäufers und der Fernabsatzverträge, zur Erfüllung anderer rechtlich begründeter Zwecke der für die Verarbeitung Verantwortlichen oder der Empfänger der Daten und für Zwecke, denen der Kunde zustimmt (einschließlich Marketingzwecken), verarbeitet.
  3. Die Daten werden zum Zweck der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags des Verkäufers und der Fernabsatzverträge, zur Erfüllung anderer rechtlich begründeter Zwecke der für die Verarbeitung Verantwortlichen oder der Empfänger der Daten und für Zwecke, denen der Kunde zustimmt (einschließlich Marketingzwecken), verarbeitet.
  4. Detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie beschrieben.

§ 18. PRODUKTBESCHREIBUNGEN

  1. Die Produktbeschreibungen und Bilder stammen aus den Datenbanken des Verkäufers, eigenen Ressourcen und öffentlich zugänglichem Marketingmaterial. Jegliche kommerzielle Nutzung von Produktinformationen von den Websites des Webshops ist verboten.

§ 19. SCHLUSSBESTIMMUNG

  1. Dieses Reglement tritt mit Wirkung vom 19. August 2024 in Kraft.
  2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Nutzungsbedingungen im Falle der Hinzufügung neuer Funktionalitäten oder der Einführung neuer Versionen des E-Shops sowie im Falle von Änderungen der geltenden Gesetze zu ändern. Alle Änderungen werden in angemessenem Umfang vorgenommen und die Kunden werden zusätzlich über die Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert, insbesondere durch die Schaltfläche zur Annahme der Nutzungsbedingungen, die bei der Bestellung des Kunden erscheint. Ein Kunde, der mit den Änderungen nicht einverstanden ist, ist berechtigt, den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie sich auf Kaufverträge beziehen, die vor den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, und auf Bestellungen, die vor den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, ändern deren Inhalt und Bedingungen nicht.
  3. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, indem er den Verkäufer per E-Mail oder schriftlich an die registrierte Adresse des Verkäufers informiert. Das Konto des Kunden im Online Shop wird dann gelöscht.
  4. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen in Bezug auf das Konto zu kündigen, wenn die Erbringung eingestellt oder der E-Commerce-Service des Verkäufers an einen Dritten übertragen wird, wenn der Kunde gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder wenn der Kunde sechs Monate lang untätig bleibt. Der Vertrag kann mit einer Frist von sieben Tagen gekündigt werden. Der Verkäufer kann bestimmen, dass die erneute Registrierung des Kontos der Zustimmung des Verkäufers bedarf.
  5. Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und binden den Verkäufer und den Kunden.
  6. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das polnische Recht. Diese Streitigkeiten werden durch das örtlich zuständige ordentliche Gericht beigelegt. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen in Anspruch nehmen. Dazu gehören: im Falle einer Streitigkeit über Eigentumsrechte, die sich aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen ergeben, die Beantragung eines Verfahrens beim Ständigen Verbraucherschiedsgericht, das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion für Gewerbeaufsicht tätig ist (z.B. http://www.katowice.wiih.gov.pl/p,64,polubowny-sad-konsumencki ); die Beantragung eines Verfahrens beim Woiwodschaftsinspektor für Gewerbeaufsicht in Krakau mit dem Ziel der außergerichtlichen Beilegung der Streitigkeit auf der Grundlage des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Dz, Nr. 1823, (z.B. https://www.katowice.wiih.gov.pl/p,163,spory-konsumenckie); Ungeachtet dessen kann sich der Verbraucher an den städtischen (Bezirks-)Verbraucher-Ombudsmann wenden. Alle notwendigen Informationen über die außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und die Verfolgung von Ansprüchen können auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz abgerufen werden: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die genannten Verfahren freiwillig sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.
  7. Für Kunden, die weder Verbraucher noch Einzelkaufleute sind, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
  8. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie darüber, dass eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung steht. Die OS-Plattform ist eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben.
  9. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch über das Internet erbrachten Dienstleistungen Risiken birgt. Das Hauptrisiko für jeden Internetnutzer, einschließlich derjenigen, die elektronisch erbrachte Dienstleistungen in Anspruch nehmen, besteht in der Möglichkeit, das IKT-System mit verschiedenen Arten von Software zu “infizieren”, die in erster Linie geschaffen wurden, um Schäden zu verursachen, wie z. B. Viren, “Würmer” oder “Trojanische Pferde”. Um solche Risiken zu vermeiden, ist es wichtig, dass der Kunde seine Geräte, die er für den Internetzugang verwendet, mit einem Antivirenprogramm ausstattet und es durch die Installation der neuesten Versionen auf dem neuesten Stand hält. Gleichzeitig weist der Verkäufer darauf hin, dass er die folgenden Daten, die nicht zum Inhalt der elektronisch erbrachten Dienstleistung gehören, in das vom Kunden verwendete Computersystem eingibt:
    1. Cookies
    2. Der Online-Shop schickt dem Käufer E-Mails und SMS-Nachrichten, in denen er den Eingang der Bestellung, den Erhalt einer eventuellen Zahlung, die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung und den Fortschritt der Bestellung bestätigt.
  10. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des anwendbaren Rechts, einschließlich der Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.

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