Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 5 septembre 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://fcom.pro/fr/. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

  • nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
  • nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
  • nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
  • nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

2. Partage avec d’autres parties

Nous ne partageons ces données qu’avec des sous-traitants et avec d’autres tierces parties pour lesquels un consentement doit être obtenu.

Tierces parties

Nom: DPD
Pays: Polska
Finalité : Dostawa produktu
Les données: Imię i nazwisko, adres fizyczny, numer telefonu, adres e-mail Nom: InPost
Pays: Polska
Finalité : Dostawa produktu
Les données: Imię i nazwisko, adres fizyczny, numer telefonu, adres e-mail Nom: DHL Express
Pays: Polska
Finalité : Dostawa produktu
Les données: Imię i nazwisko, adres fizyczny, numer telefonu, adres e-mail Nom: Przelewy24
Pays: Polska
Finalité : Płatność
Les données: Dane osobowe, dane zamówienia Nom: Stripe
Pays: Irlandia
Finalité : Płatność
Les données: Dane osobowe, dane zamówienia Nom: PayPal
Pays: Stany Zjednoczone
Finalité : Płatności
Les données: Dane osobowe, dane zamówienia Nom: Klaviyo
Pays: USA
Finalité : Marketing, newsletter
Les données: Adres email, imię Nom: DHL Parcel
Pays: Polska
Finalité : Dostawa produktu
Les données: Imię i nazwisko, adres fizyczny, numer telefonu, adres e-mail Nom: Google
Pays: USA
Finalité : Marketing
Les données: Dane osobowe, Adres email Nom: Base
Pays: Polska
Finalité : Obsługa zamówień
Les données: Dane osobowe, dane zamówienia Nom: UPS
Pays: Polska
Finalité : Dostawa produktu
Les données: Imię i nazwisko, adres fizyczny, numer telefonu, adres e-mail Nom: Trusted Shops
Pays: Polska
Finalité : Marketing
Les données: Dane osobowe, dane zamówienia

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies

4. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

5. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

6. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

7. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

8. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

9. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

10. Coordonnées

FCOM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
43-502 Czechowice-Dziedzice, ul. Węglowa 14
Pologne
Site web : https://fcom.pro/fr/
E-mail : biuro@fcom.pro
Phone number: +48732970200

Annexes

WPML

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WooCommerce Multilingual & Multicurrency

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WooCommerce

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